Motto by Hilton Tulum 4*

Frais Obligatoires
Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement : Frais de nettoyage : 28.86 MXN par hébergement et par nuit Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part.
Avant de Partir
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. L'établissement n'accepte les animaux de compagnie que dans certaines chambres. Par ailleurs, la présence d'animaux de compagnie fait l'objet d'autres restrictions et d'un supplément (voir section « Frais »). Si vous souhaitez amener votre animal, veuillez contacter directement l'établissement au moyen des coordonnées fournies sur la confirmation de réservation. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs.Distanciation sociale ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; accès aux chambres possible à l'aide d'un appareil mobile.Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place.L'établissement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique) et CleanStay (Hilton).Cet établissement déclare se conformer aux directives suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : directives des CDC américains concernant la COVID-19. Cet établissement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQ-friendly).
Principales Installations
Des massages, des soins corporels et des soins du visage vous sont proposés : moments de pure détente garantis. N'hésitez surtout pas à profiter des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 2 piscines extérieures et un centre de fitness. Parmi les équipements et services offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une salle de séjour commune et une aire de pique-nique.
Chambres
Les 115 chambres climatisées de l'établissement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une TV connectée. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'établissement comprennent un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un bureau. Le service d'entretien est assuré tous les jours.
Frais Optionnels
Le prix du petit-déjeuner varie entre 150 MXN et 500 MXN Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 4000 MXN par séjour Animaux de compagnie : 909 MXN par animal et par jour Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais. La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
Instructions à votre Arrivée
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergementUne pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévusLes demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentairesRenseignez-vous avant votre départ sur les dernières restrictions de voyage liées à la COVID-19 et les mesures en place pour cette destination
Repas
Pendant votre séjour dans hôtel, vous trouverez sur place 2 restaurants et un café. Détendez-vous devant un verre au bar en bord de piscine ou dans un des 2 bars/lounges de l'établissement. Un petit déjeuner préparé sur commande est servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 moyennant un supplément.
Installation pour les voyageurs daffaire
Les équipements et services proposés incluent une réception ouverte 24 heures sur 24, une consigne à bagages et un ascenseur. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.
Localisation
En choisissant Motto by Hilton Tulum, vous aurez la chance de séjourner en plein centre de Tulum, à moins de 15 minutes en voiture de Plage de Tulum et Parc national de Tulum. Cet hôtel 4 étoiles se trouve à 5,1 km de Ruines mayas de Tulum et à 17,8 km de Parc Xel-Há.
Attractions aux alentours
Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Parc national de Tulum - 0,1 km Dos Aguas Park - 2,1 km Hôpital de Tulum - 2,7 km Cenote Calavera - 2,8 km Temple maudit - 3 km Musée SFER IK - 3,1 km Station balnéaire Las Palmas Public Beach - 3,4 km Ruines mayas de Tulum - 3,6 km Playa Paraiso - 3,9 km Plage de Tulum - 4,2 km Parc Playa Ruinas - 4,3 km Gran Cenote - 5 km Ven a la Luz Sculpture - 6,2 km Cénote Cristal - 6,6 km Réserve de la biosphère de Sian Ka'an - 9,1 km
Min_age
Minimum age allowed: 18
Instructions à votre arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Équipements et services
-Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
-Accès Wi-Fi gratuit
-Ascenseur
-Cabines de piscine (en supplément)
-Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Consigne à bagages
-Douche accessible en fauteuil roulant
-Hébergement non-fumeurs
-Jardin
-Nombre de bars en bord de piscine : 3
-Nombre de bars/salons : 1
-Nombre de piscines extérieures : 3
-Nombre de restaurants : 1
-Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Parking couvert
-Parking pour vans accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Parking sécurisé
-Petit-déjeuner disponible (en supplément)
-Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Rampe dascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception ouverte 24 h/24
-Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
-Salle de fitness
-Snack bar et/ou épicerie fine
-Soins spa
-Terrasse sur le toit
-Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant
-Transats de piscine

INFORMATIONS TRANSPORTS

Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.

Air Europa compagnie française créée en 1984
Air France compagnie française créée en 1933

La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, déventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).

Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de loffre est confirmée à létape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.

La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.

FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS

Informations pratiques

FORMALITES
Pour les ressortissants français :
Passeport en cours de validité (valable au moins pour la durée du séjour). Pas de visa demandé pour les ressortissants français pour un séjour inférieur à 6 mois.
À larrivée au Mexique ou dans lavion, un formulaire appelé FMM doit être rempli. Visé par les autorités migratoires, il comporte lindication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service dimmigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra sacquitter dune amende de 400 pesos (environ 20 €) lors de la sortie du territoire. Cette formalité saccomplit exclusivement auprès du bureau officiel du service de limmigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
!!!! Attention, vous pouvez entrer au Mexique avec maximum 1 cartouche de cigarettes par personne. Au-delà une amende sera infligée !!!!!
Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte didentité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés dun seul parent : Carte didentité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de lautorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce didentité du mineur (carte didentité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce didentité de la personne détentrice de lautorité parentale signataire de lautorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte didentité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, laccomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part dHéliades.
Informations transit via les Etats-Unis ou le Canada : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, laccomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part dHéliades.

Animaux : les animaux doivent avoir un passeport en règle avec leurs vaccinations à jour, ainsi quun certificat de santé émis moins de 15 jours avant l'arrivée dans le pays.
Climat : tropical, été très chaud et humide avec une saison cyclonique daoût à octobre.
Décalage horaire : - 7 h à Mexico, - 6h sur la côte de la Riviera Maya.
Durée du vol : environ 11 h au départ de Paris pour Cancun.
Electricité : 110 volts et prises US. Prévoir un adaptateur à fiches plates.
Formalités : passeport en cours de validité, valable 6 mois après la date retour. Une carte touristique vous sera délivrée à larrivée et vous devrez la présenter à la sortie. En cas de perte : 550 pesos à régler sur place.
Taxes de séjour : Taxe environnementale pour certaines villes de la Riviera Maya (env. 20 Pesos/chambre/nuit) à régler sur place auprès de lhôtel.
Gastronomie : le maïs est la base de nombreuses spécialités comme les tortillas, les tacos, les burritos, et les tamales. Parmi les recettes les plus connues, les fajitas de poulet, la délicieuse arrachera, les quesadillas, les enchiladas, la ropa vieja et les chilaquiles. Poissons et crustacés sont aussi très appréciés, ils se consomment frits, panés ou en ceviche (marinade), ce dernier étant lun des plats les plus populaires du pays. Toutes ses préparations sont bien entendu assaisonnées de citron, sauce piquante, et de piments de différentes intensités, et accompagnée de haricots secs ou de guacamole.
Géographie : la Riviera Maya sétend sur 200 km sur la côte de la péninsule du Yucatan, au Sud du Mexique, au bord de la mer des Caraïbes. Sa capitale est Playa del Carmen. Elle fait partie de lEtat du Quintana Roo.
Jours fériés : 1er janvier : nouvel an 3 février : fête de la constitution 17 mars : naissance de Benito Juárez Semaine Sainte (17, 18 et 20 avril) 1er mai : fête du travail 16 septembre : journée de lindépendance 17 novembre : fête de la révolution 25 décembre : Noël.
Langue : lespagnol. Langlais est parlé dans les lieux touristiques.
Monnaie : Peso Mexicain. Le change dEuros se fait sans problème, principales cartes de crédit acceptées.
Santé : aucune vaccination obligatoire, Prévoir des médicaments contre les troubles intestinaux et un produit anti-moustiques.
Shopping : objets en onyx, pierres naturelles, poteries, céramiques, argenterie ou or, cigares, téquila
Téléphone : Pour appeler le Mexique depuis la France, composer 00 + 52 + lindicatif de la ville + le numéro de votre correspondant. Pour appeler la France depuis le Mexique, composer 00 + 33 + le numéro à 9 chiffres de votre correspondant (sans le 0 initial).
Vêtements : vêtements légers et plus chauds pour les soirées et les matinées. Lunettes de soleil, chapeaux et maillots de bain indispensables. Prévoir de bonnes chaussures pour les visites de sites.
Adresses utiles :
Ambassade
9 Rue de Longchamp 75116 Paris
Tél. : 01 53 70 27 70
https://embamex.sre.gob.mx/

Office de tourisme
4, rue Notre-Dame des Victoires 75002 Paris
Tél. 01 42 86 96 12
Web : www.mexique.infotourisme.com

Accéder au site France Diplomatie ici
Accéder au site de l'Ambassade de France à Mexico ici

Il existe également 2 taxes à régler :

La taxe environnementale (Eco Tax)
Depuis le 1er septembre 2017, les municipalités mexicaines ont mis la durabilité environnementale en avant-garde et mis en place une taxe de séjour, applicable à tous les hôtes.
Cette taxe gouvernementale est obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya.
Au 16 janvier 2023, le taux est de 4 US (dollars américains) par chambre et par nuit, sous réserve des variations du taux de change
Cette taxe se paye directement à l'hôtel, sur place.

La VISITAX
Cette taxe a été mise en place le 1/4/21 et est destinée à financer le développement du tourisme dans l'état du Quintana Roo; Elle s'applique à tous les passagers au départ de l'aéroport de CANCUN.
Le montant est de 11 USD par personne (220 245 MXN selon taux de change).
Elle doit être payée au plus tard avant le retour (présentation du QR Code de paiement).
Le paiement se fait sur le site officiel de la VISITAX http://visitax.gob.mx (1 seul enregistrement par dossier suffit).